Vor einigen Wochen erreichte mich eine Anfrage eines Unternehmens, das seinen Außenauftritt verbessern möchte. An einigen Dingen haben sie schon gearbeitet, jetzt aber erkannt, dass sie gerne die Unterstützung eines neutralen Außenstehenden in Anspruch nehmen möchten, um gemeinsam ein Konzept für die Realisierung zu erarbeiten.
Meine Vorgehensweise ist bekannt: ein gemeinsames Gespräch, 1 – 2 Stunden, um sich persönlich kennen zu lernen und die Rahmenbedingungen und die Wünsche und Anforderungen des Kunden zu besprechen. Danach erfolgt ein 1 – 2 tägiger Workshop, in dem wir gemeinsam die Schwachstellen herausarbeiten und Maßnahmen und Ziele definieren.
