Artikel zum Schlagwort: Telefon

21. Oktober 2010
von Hubert Baumann
2 Kommentare

Vielen Dank für die zahlreichen Insider-Informationen

Liebe Mitreisende in öffentlichen Verkehrsmitteln,

wenn Sie schon Ihren Gesprächspartnern den Stress einer schlechten Übertragungsqualität, zahlreichen Nebengeräuschen und Gesprächsabbrüchen zumuten, dann sprechen Sie doch zumindest leise und vermeiden Sie die Nennung von Firmennamen und Personennamen. Weiterlesen →

27. August 2010
von Hubert Baumann
4 Kommentare

Professionelles Verhalten am Telefon

Generell gilt bei der Annahme von Telefongesprächen die gleiche Professionalität wie bei allen anderen Situationen. Sie erinnern sich: „Egal auf welchem Weg ein Kunde Ihr Unternehmen betritt ….“
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